Avis Preply - Découvrez mon opinion sur les cours de langue

Avec 700 recherches mensuelles sur le mot-clé « preply avis » en France, la plateforme suscite un grand intérêt auprès des apprenants en langues étrangères. Fondée en 2012 à Kiev, Preply s’est imposée comme l’un des acteurs de référence de la mise en relation entre élèves et tuteurs de langue en ligne, revendiquant 100 000 enseignants issus de 180 nationalités. Mais ce positionnement ambitieux résiste-t-il à l’épreuve d’un test concret ? Nous avons analysé la plateforme en détail (de l’inscription au premier cours d’essai) pour vous livrer un avis objectif sur ses forces réelles et ses limites importantes.

Résultat : Preply est une plateforme solide sur le plan de la variété de l’offre, mais son système de facturation par packs d’heures mensuels génère des frustrations bien documentées. Voici notre analyse complète.

Présentation de Preply

Preply a été fondée en 2012 à Kiev par trois entrepreneurs ukrainiens : Kirill Bigai, Dmytro Voloshyn et Serge Lukyanov. D’abord centrée sur l’Europe de l’Est, la plateforme a étendu sa présence à l’Europe de l’Ouest en 2019, puis aux États-Unis. Finaliste des Europe Tech Start-Up Awards dans la catégorie EdTech, Preply s’est depuis imposée comme l’une des plateformes de cours de langues en ligne les plus utilisées en Europe.

Le modèle de Preply repose sur un algorithme d’appariement qui met en relation les profils élèves et professeurs selon des critères multiples : langue cible, niveau, objectifs pédagogiques, disponibilités et budget. Ce processus de matching se déroule en 12 étapes interactives :

• Choix de la langue,
• Objectif,
• Type d’examen,
• Planification de l’examen,
• Partie de l’examen à travailler,
• Votre niveau de pratique,
• Le type d’enseignement souhaité,
• La nationalité du professeur,
• Les langues parlées par le professeur,
• Vos disponibilités pour les cours,
• Votre budget,
• Les autres langues que vous aimeriez apprendre.

La plateforme est exclusivement dédiée à l’apprentissage des langues, ce qui constitue à la fois sa force (spécialisation, profondeur du catalogue) et sa limite (aucune matière scolaire hors langues). Le catalogue couvre plus de 120 langues, de l’anglais au turc en passant par le suédois ou l’arabe. Pour les langues les plus demandées comme anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, japonais et mandarin, le volume de profs disponibles permet une sélection exigeante.

Comment fonctionnent les cours sur Preply ?

Preply propose trois formats de cours distincts, ce qui lui confère une flexibilité réelle par rapport à la majorité de ses concurrents directs.

Les cours particuliers en ligne

Format principal de la plateforme : l’élève réserve des sessions en tête-à-tête avec un professeur, via un système de visioconférence directement intégré à la plateforme. Aucune installation de logiciel tiers n’est nécessaire. Un espace de chat texte est disponible en parallèle pour noter du vocabulaire ou partager des ressources pendant la session.

Les cours en petits groupes

Format plus rare sur ce segment, les cours en groupe rassemblent de deux à huit élèves autour d’un même enseignant pour des sessions à dominante conversationnelle. L’objectif n’est pas d’enseigner des règles de grammaire, mais de pratiquer la langue dans un contexte d’échange dynamique. Ce format est particulièrement adapté aux niveaux intermédiaires cherchant à gagner en fluidité orale, et son tarif est nettement inférieur à celui du cours particulier.

Preply Business

Preply a développé une offre B2B à destination des entreprises souhaitant former leurs collaborateurs en langues étrangères. Cette offre comprend un tableau de bord de suivi des progrès, un outil de gestion des sessions et un accès à des tuteurs spécialisés dans l’anglais des affaires. Pour les équipes RH ou les dirigeants en mobilité internationale, c’est une alternative sérieuse aux formations certifiantes traditionnelles.

Un système de labellisation interne (les « Super Profs », une imitation des badges de Superprof ?) distingue les enseignants les plus fiables selon leur taux d’annulation, leur réactivité, le nombre de cours réalisés et les évaluations laissées par leurs élèves. Ce label constitue un repère utile lors de la sélection, même s’il ne garantit pas une certification officielle.

Les tarifs Preply en 2026

La grille tarifaire de Preply est déterminée par chaque prof individuellement.

Attention, Preply prélève une commission variable entre 18 % et 33 % selon le volume de cours réalisés. Ce coût est directement intégré dans le prix affiché à l’élève.

Un « surcoût » qui fait mécaniquement augmenter le prix du cours, car le site mentionne explicitement que cette commission est prélevée sur le salaire du professeur :

Les fourchettes de tarifs ci-dessous sont indicatives et basées sur les cours d’anglais, langue la plus sollicitée sur la plateforme.

Niveau	Fourchette de prix	Profil type des tuteurs
Débutant (A1–A2)	5 €/h à 30 €/h	Tuteurs non natifs, bonne entrée de gamme
Intermédiaire (B1–B2)	8 €/h à 40 €/h	Tuteurs expérimentés, natifs ou bilingues
Avancé (C1–C2)	12 €/h à 60 €/h	Certifiés TEFL/CELTA, locuteurs natifs qualifiés
Enfants	5 €/h à 28 €/h	Tuteurs spécialisés pédagogie jeunesse
Conversationnel	5 €/h à 30 €/h	Sessions de pratique orale, cours individuels ou en groupe

Au-delà du tarif horaire affiché, le modèle financier de Preply impose l’achat d’un pack d’heures prépayées (5, 10, 15 ou 20 heures), consommables uniquement dans le mois en cours. Une heure non utilisée en fin de cycle est perdue. Pour un cours d’anglais à 25 €/h avec un pack de 5 heures mensuelles, le budget s’établit à environ 125 € par mois, soit 1 500 € à l’année.

C’est un investissement conséquent pour un seul créneau hebdomadaire et d’autres élèves pourraient préférer la flexibilité et l’absence d’engagement pratiqués chez des concurrents comme Superprof.

Preply propose par ailleurs une réduction de 15 % sur le premier mois d’abonnement pour les nouveaux inscrits, ainsi qu’un système de parrainage. Ces avantages réduisent le coût d’entrée mais ne compensent pas la rigidité structurelle du modèle mensuel.

Notre expérience sur la plateforme

Avant toute réservation, Preply propose deux tests diagnostiques gratuits : un test de niveau général et un test de vocabulaire. Ces outils permettent à l’apprenant de s’auto-évaluer et d’orienter son choix de professeur. C’est un point positif, surtout pour les personnes n’ayant pas pratiqué la langue depuis plusieurs années. Les résultats sont affichés immédiatement et constituent une base de discussion pour le premier cours d’essai.

Nous avons sélectionné un Super Tutor américain disponible en soirée pour le cours d’essai. La connexion vidéo s’est révélée stable, le chat intégré fonctionnel. Le professeur a consacré la première partie de la session à affiner l’évaluation du niveau, en plus du test automatisé, puis la seconde partie à définir un programme de progression.

Sur le plan humain et technique, l’expérience est convaincante. Le tuteur a également suggéré des cours en petits groupes, disponibles les soirs de semaine, pour compléter le travail individuel.

En revanche, la phase de configuration du compte et de compréhension du système de packs s’est avérée peu intuitive. Les informations sur les conditions de renouvellement automatique ne sont pas mises en avant lors de l’inscription, ce qui peut générer des surprises lors du premier prélèvement.

Notre évaluation détaillée de Preply

Sur la base de notre test et de l’analyse des retours utilisateurs disponibles publiquement, voici notre évaluation par critère.

Critère	Note	Commentaire
Qualité des professeurs	⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)	Système Super Tutors rassurant, large sélection, mais niveaux de certification inégaux pour les tuteurs non labellisés
Variété de l’offre	⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)	120 langues, cours particuliers et groupes, offre Business — le catalogue le plus complet du segment
Rapport qualité-prix	⭐⭐⭐☆☆ (3/5)	Tarifs compétitifs à l’heure, mais packs mensuels rigides avec risque de perdre des heures non consommées
Facilité d’utilisation	⭐⭐⭐☆☆ (3/5)	Interface dense, conditions d’abonnement peu lisibles, processus d’annulation complexe selon les avis utilisateurs
Support client	⭐⭐⭐☆☆ (3/5)	Chatbot disponible 24h/7j, mais résolution des litiges (remboursements, prélèvements non consentis) souvent longue

Note globale Enseigna : 3,5/5

Les avis des utilisateurs sur Preply

Sur Trustpilot France, Preply affiche une note d’environ 4,3/5 pour près de 22 000 avis, une moyenne qui masque une répartition bipolaire caractéristique : un volume significatif d’avis 5 étoiles de la part d’apprenants satisfaits de leur tuteur, et une proportion non négligeable d’avis mécontents à 1 étoile portant presque exclusivement sur la facturation et les difficultés de résiliation.

Les avis positifs mettent systématiquement en avant la qualité des tuteurs trouvés via le matching, la progression ressentie dès les premières semaines et la flexibilité des créneaux horaires à l’international.

Les avis négatifs, eux, signalent principalement des prélèvements automatiques non anticipés après demande d’annulation, des heures de cours perdues faute de créneaux disponibles en fin de mois et un service client peu réactif sur les demandes de remboursement. Ces problèmes ne sont pas marginaux : ils reflètent une architecture tarifaire qui donne la priorité à la fidélisation financière au détriment de l’expérience utilisateur.

Avantages et inconvénients de Preply

Notre verdict

Preply est une plateforme recommandable pour les apprenants disposant d’un objectif précis, d’une discipline d’apprentissage régulière et d’un budget mensuel stable. La profondeur du catalogue, le recrutement des Super Tutors et les cours en groupe en font une bonne option pour des cours de langue en ligne.

Mais si en revanche, vous avez peur de vous engager sur une longue période et que vous ne souhaitez pas perdre vos cours payés (et on vous comprend), d’autres solutions comme Superprof offrent davantage de flexibilité (libre du choix du prof, possibilité de choisir parmi 34 millions de professeurs dans le monde avec un seul abonnement, changement d’enseignant libre, paiement sans commission et sans engagement, etc.).

Preply vous convient si vous êtes : professionnels en mobilité internationale, apprenants de langues rares (japonais, arabe, turc, coréen), personnes cherchant des cours conversationnels structurés en petit groupe, entreprises souhaitant former leurs équipes.

Preply ne convient pas si vous êtes : grands débutants avec un budget serré ou un rythme irrégulier, apprenants souhaitant réserver à la séance sans engagement mensuel, personnes sensibles aux renouvellements automatiques.

Si vous cherchez une plateforme à la séance, sans contrainte de pack mensuel et avec un large vivier de professeurs en France, notre avis complet sur Superprof détaille une alternative bien positionnée sur ce critère.

Vos questions sur Preply

Preply est-il fiable ?

Preply est une plateforme légale et fonctionnelle, utilisée par plus de 800 000 apprenants dans le monde. Sa fiabilité pédagogique est généralement bonne pour les tuteurs labellisés Super Tutors. En revanche, plusieurs utilisateurs signalent des difficultés liées à la facturation et à la résiliation, ce qui nuance le tableau d’ensemble. Lire attentivement les conditions générales avant inscription reste fortement conseillé.

Preply est-il gratuit ?

Non. Les cours sur Preply sont payants. La plateforme propose toutefois deux tests de niveau gratuits avant toute inscription, ainsi qu’une réduction de 15 % sur le premier mois pour les nouveaux utilisateurs. Le cours d’essai avec un tuteur est payant, au tarif normal pratiqué par l’enseignant concerné.

Comment annuler son abonnement Preply ?

L’annulation s’effectue depuis l’espace personnel, dans la rubrique dédiée à la gestion de l’abonnement. Plusieurs utilisateurs rapportent que la procédure est peu intuitive et nécessite parfois de contacter directement le support. Il est conseillé d’anticiper l’annulation avant la date de renouvellement mensuel pour éviter tout prélèvement supplémentaire.

Preply est-il adapté aux débutants complets ?

Avec des précautions. Preply propose des tuteurs pour niveaux A1–A2, mais une partie significative des enseignants enseigne exclusivement dans la langue cible (immersion totale). Pour un débutant absolu, il est préférable de filtrer explicitement les tuteurs acceptant d’utiliser le français comme langue d’appui — filtre disponible lors de la recherche sur la plateforme.

Quelle est la différence entre Preply et italki ?

Les deux plateformes fonctionnent sur un modèle de mise en relation tuteur-élève pour l’apprentissage des langues. La différence principale tient au modèle économique : italki facture à la session (sans pack mensuel obligatoire), ce qui offre une flexibilité plus grande. Preply, en contrepartie, propose des cours en groupe et un outil de matching par algorithme plus développé. Pour un apprenant au rythme irrégulier, italki est généralement moins risqué financièrement.

Preply présente une offre de langues en ligne parmi les plus complètes du marché, avec 120 langues disponibles, 100 000 profs dans le monde et un format de cours en groupe qui la distingue clairement de plusieurs de ses concurrents. Son principal frein reste le modèle financier : des packs d’heures mensuels non reportables, dont les conditions ne sont pas suffisamment mises en avant lors de l’inscription. Si votre rythme d’apprentissage est régulier et que vous cherchez une langue rare ou des sessions conversationnelles structurées, Preply représente un choix cohérent. Dans les autres cas, comparer avec des alternatives à la séance reste une étape prudente avant tout engagement.

Références

1. Avis Preply sur Trustpilot France,
2. Blog officiel Preply.