Les Bons Profs : vidéos, fiches et aide aux devoirs en visio, ça vaut le coup ?

Le bulletin du premier trimestre de mon fils est arrivé un mardi soir, avec un 7 de moyenne en maths et une appréciation qui tenait en trois mots : « manque de travail ». Il venait d’entrer en Seconde, il disait tout comprendre en classe et plus rien une fois devant ses exercices. Au même moment, sa petite sœur, en 3e, commençait à parler du brevet avec une boule au ventre que je n’avais pas identifiée précédemment.

Je n’avais ni le budget pour deux professeurs chaque semaine, ni le niveau pour réexpliquer les fonctions affines à 21 heures. En tapant « Les Bons Profs avis » un soir de découragement, j’espérais trouver quelqu’un disponible pour des cours après l’école, sans que cela ne coûte trop cher. J’ai alors trouvé une promesse séduisante, et quelques zones grises que je préfère vous signaler avant que vous ne sortiez votre carte bancaire.

J’ai pris l’essai gratuit de 7 jours de l’offre Accompagnée, pour les deux enfants à tour de rôle. Ma fille a fait des QCM de français et de maths, mon fils a testé l’accompagnement du soir sur un exercice qui le bloquait depuis deux jours. Voici ce que j’en retiens, en distinguant ce que j’ai vécu de ce que la plateforme affiche.

Ce que j’ai évalué chez Les Bons Profs

Les Bons Profs est une plateforme de soutien scolaire 100 % en ligne, de la 6e à la Terminale, créée en 2011 à Paris. Elle vend des abonnements à des contenus réalisés par des enseignants (capsules filmées, résumés, QCM, exercices corrigés) et, avec l’offre Accompagnée, un soutien en visio ou par tchat le soir.

Le point qui m’a le plus surprise : le site ne propose ni cours à la maison, ni professeur attitré. On paie pour une bibliothèque de contenus et, selon la formule, pour un coup de main ponctuel. C’est un usage différent d’un suivi individuel, et c’est sur ce point que les attentes de beaucoup de familles se heurtent à la réalité.

Côté programme, j’ai retrouvé les matières du collège et les enseignements de spécialité du lycée, notamment :

• 📐 Mathématiques,
• 📖 Français,
• 🌍 Histoire-géographie,
• ⚗️ Physique-chimie,
• 🧬 SVT,
• 💬 Anglais,
• 📊 SES,
• 💻 NSI,
• 🤔 Philosophie.

Pour me faire une opinion, j’ai regardé cinq choses : la qualité des contenus, l’accompagnement du soir, la clarté des prix, les conditions d’engagement et ce que disent les autres familles. Le tableau ci-dessous résume mes impressions avant le détail.

Critère	Note	Commentaire
Contenus de révision	⭐⭐⭐⭐☆	Vidéos claires et QCM bien construits, quelques chapitres jugés datés
Aide aux devoirs	⭐⭐⭐☆☆	Utile pour débloquer un exercice, mais courte et selon la disponibilité des enseignants
Clarté des prix	⭐⭐☆☆☆	Seulement des prix « à partir de », parfois contradictoires d’une page à l’autre
Engagement et résiliation	⭐⭐☆☆☆	Reconduction automatique sauf sur 24 mois, droit de rétractation perdu après l’essai
Avis et réputation	⭐⭐⭐☆☆	Bonne note sur Trustpilot, mais une seule plateforme tierce et des avis sollicités

🎥 Que propose vraiment Les Bons Profs ?

La plateforme propose deux abonnements : l’offre Essentielle, qui donne accès aux contenus 24h/24, et l’offre Accompagnée, qui y ajoute un soutien en direct le soir après l’école. Des achats ponctuels complètent la gamme, pour préparer les examens ou réviser le français.

La marque met en avant des contenus « créés par des professeurs de l’Éducation nationale ». Elle revendique aussi plus de 3 millions d’élèves et 120 professeurs certifiés ou agrégés : ce sont des chiffres maison, que je n’ai trouvé aucun moyen de vérifier de façon indépendante.

L’offre Essentielle : vidéos, fiches et QCM en autonomie

L’offre Essentielle est un abonnement d’entraînement en autonomie, accessible jour et nuit. Elle comprend des fiches de cours, 4 000 vidéos de cours avec quiz intégrés, des QCM, des exercices corrigés, rédigés ou filmés, des programmes personnalisés et un module « Boost Matière » pour une remise à niveau.

Ma fille de 3e s’en est servie pour réviser deux chapitres de maths en prévision du brevet de maths. Les séquences filmées sont courtes et vont droit au but, ce qui convient à une ado qui décroche après dix minutes.

Elle a aimé enchaîner un résumé, un QCM, puis un exercice corrigé, sans avoir à chercher la suite. Les stages en ligne pendant les vacances scolaires (3 à 5 jours, 1 à 4 matières) sont annoncés comme inclus dans l’offre, de quoi reprendre le niveau avant la rentrée.

Au lycée, le catalogue suit le tronc commun de Seconde, puis les spécialités : maths, physique-chimie, SVT, SES, HGGSP, HLP, NSI et LLCER anglais. Une réserve revient dans les avis d’élèves : certains thèmes mériteraient une mise à jour, en particulier les maths expertes. Pour un élève de Terminale qui suit cette option, je vérifierais le contenu pendant l’essai.

L’offre Accompagnée : une aide aux devoirs, pas des cours particuliers

L’offre Accompagnée y ajoute un soutien en visio ou par tchat, tous les soirs de 17h à 20h sauf le vendredi, du 1er septembre au 30 juin. La plateforme annonce une durée moyenne de 15 minutes par session, sous réserve de la disponibilité des enseignants.

Attention, à la différence de plateformes de mise en relation comme Superprof, Vos Cours, Anacours, Les Sherpas ou Apprentus, ce ne sont pas des cours particuliers de soutien scolaire.

Les conditions générales d’utilisation de la plateforme sont formelles :

« L’enseignant ne donne pas de cours particulier. Il peut répondre à une question précise de cours, aider l’élève à la résolution d’un exercice ou à sa correction. »

C’est exactement ce que mon fils a vécu. Un soir, vers 18 heures, il a posé sa question sur un exercice de fonctions. La professeure l’a guidé jusqu’à la solution, avec patience, puis la session s’est arrêtée là. Pour un blocage précis, c’est efficace.

Mais pour reprendre un thème d’une branche des maths qu’il n’avait jamais vraiment compris, ce format ne suffisait pas, et les CGU préviennent d’ailleurs que les enseignants « peuvent être occupés avec d’autres élèves ».

Si vous voulez un vrai suivi pour vos cours de maths, le site de Superprof par exemple vous conviendra donc mieux.

Un mot sur le budget. Le crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile rembourse 50 % des dépenses de soutien scolaire, mais le dispositif vise les prestations réalisées au domicile de la famille.

Le site n’en parle pas, mais je ne compterais pas dessus pour un abonnement en ligne.

Missions Brevet et Bac : que vaut la garantie « Diplômé ou remboursé » ?

Les Missions sont des préparations aux examens vendues à l’unité, à partir de 16,99 €, avec une garantie « Diplômé ou remboursé » soumise à conditions (article 5.5 des CGU). Elles sont incluses dans les abonnements de 12 et 24 mois.

La gamme compte une Mission Brevet de 4 semaines, une Mission Bac Français pour les élèves de Première et une Mission Bac de 8 semaines pour la Terminale, avec des annales commentées en images. S’y ajoute Déclic Français (34 €, dès la 6e), qui décortique les livres au programme en séquences filmées, avec des dictées, des cartes mentales et des QCM.

La garantie rassure, mais elle couvre un risque assez faible. D’après la DEPP, le taux de réussite au baccalauréat 2025 atteint 91,6 %, et 96,2 % dans la voie générale. Au DNB, la même direction statistique du ministère mesure 85,5 % d’admis en 2025. En voie générale, la promesse de remboursement joue donc sur moins de 4 % des candidats.

La marque avance de son côté, dans une réponse sur Trustpilot, que 100 % de ses élèves ont eu leur bac ou leur DNB en 2025, et sa FAQ promet un gain moyen de 3 points de moyenne. Je lis ces deux chiffres comme de la communication maison, faute de méthode publiée.

💶 Combien coûte un abonnement Les Bons Profs ?

Le site n’affiche que des prix « à partir de », sans dire à quelle durée ils correspondent : 5,94 € par mois pour la formule Essentielle, 9,99 € pour la formule Accompagnée, que la FAQ chiffre à 14,99 € par mois sur 24 mois. Aucun prix mensuel sans engagement n’est publié.

Attention aux tarifs. Comme souvent, les prix ne sont pas clairement indiqués sur la page d’accueil. Il faut cliquer sur « Démarrer l’essai gratuit » pour lire les tarifs du site.

Et on s’aperçoit que le tarif exact varie selon la durée d’abonnement choisie.

L’offre Essentielle pour 1 enfant revient à :

• 5,94 €/mois pour 24 mois,
• 7,64 €/mois pour 12 mois,
• 11,04 €/mois pour 3 mois,
• 11,89 € pour un mois.

Les paiements se règlent en une fois, soit 11,89 € (sans engagement pour un mois) à 142,60 € pour 24 mois.

Chaque enfant supplémentaire paie 50 % de moins.

Commencez le 12 novembre 2026 et à l’issue de la période d’essai gratuite de 7 jours, vous payez à partir du 20 novembre 2026.

Au moins, il ne semble pas y avoir de commission ou de frais d’adhésion masqués.

Les prix affichés, décodés

Le tableau suivant reprend chaque prix visible sur le site et ce qu’il représente réellement.

Offre	Prix affiché	Ce que ce prix représente	Contenu
Essentielle	À partir de 5,94 € par mois (6,99 € dans la FAQ)	Prix plancher, sans durée d’engagement indiquée	Vidéos, fiches, QCM et exercices en autonomie
Accompagnée	À partir de 9,99 € par mois	14,99 € par mois selon la FAQ, soit l’équivalent mensuel d’un engagement de 24 mois	Contenus de l’Essentielle et aide aux devoirs de 17h à 20h
Missions examens	À partir de 16,99 €	Achat ponctuel, accès sans limite de durée	Préparation au brevet ou au bac
Déclic Français	34 €	Achat ponctuel	Œuvres expliquées en vidéo, méthode, dictées

Deux incohérences sautent aux yeux. L’Essentielle démarre à 5,94 € sur une page et à 6,99 € sur une autre. Quant à l’Accompagnée, son prix sur 24 mois (14,99 €) dépasse le plancher affiché ailleurs (9,99 €), sans explication. Le site annonce aussi une « offre de rentrée » allant « jusqu’à -60 % », sans prix barré ni date de fin.

Le paiement se fait uniquement par carte bancaire. Une remise famille existe pour plusieurs enfants, mais son montant n’est pas publié. Avec deux enfants à la maison, j’aurais aimé la connaître avant de m’inscrire.

Essai, reconduction et rétractation : les règles du contrat

L’essai gratuit dure 7 jours, carte bancaire demandée. Sans résiliation, l’abonnement est facturé le 8e jour, et vous perdez alors votre droit de rétractation (CGU, article 7.1). Un e-mail de rappel est envoyé la veille ; je l’ai bien reçu, et j’ai résilié à temps.

Les abonnements se reconduisent automatiquement, sauf la formule de 24 mois, pour laquelle le site n’indique pas de reconduction tacite.

La résiliation se fait depuis l’espace parent ou depuis le store, sans frais, avec effet à l’échéance, mais la période restante n’est pas remboursée (article 8.1). Pour les achats ponctuels et les abonnements sans essai, les CGU prévoient une renonciation expresse au délai de rétractation.

⭐ Que disent les avis sur Les Bons Profs ?

Les Bons Profs obtient une très belle note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot, mais sur seulement 300 avis, dont 79 % de cinq étoiles, avec un dernier avis fin octobre 2026.

L’entreprise invite ses clients à noter et répond à 100 % des avis négatifs, en général sous deux semaines. C’est la seule plateforme d’avis tierce où j’ai trouvé un profil exploitable.

Trois avis récents donnent une idée assez juste de l’éventail :

• Positif (22 juillet 2026, 5 étoiles) : « Mon fils a révisé son bac de philo sur Les Bons Profs, ce qui lui a permis d’avoir une note de 13/20 »,
• Neutre (7 juillet 2026, 3 étoiles) : une élève de Terminale en spécialités scientifiques juge le site utile, mais estime qu’« il faudrait actualiser certains thèmes et matières telles que les maths expertes »,
• Négatif (printemps 2026, 2 étoiles) : « L’abonnement est reconduit automatiquement chaque année » ; l’entreprise répond que les e-mails ont été envoyés à l’adresse du parent et accorde un geste commercial.

Sur les vingt avis de une à trois étoiles que j’ai lus, les reproches se regroupent en trois familles : des contenus jugés datés ou incomplets (7 avis), la reconduction ou le prélèvement automatique (4 avis) et des problèmes d’accès après paiement ou après l’essai (3 avis). Les avis positifs saluent surtout la clarté des explications filmées et l’utilité des résumés pour les examens, ce qui rejoint mon impression.

🏆 Quel est le meilleur organisme de soutien scolaire face à Les Bons Profs ?

Le meilleur organisme de soutien scolaire est celui qui correspond au besoin de l’élève : un tarif convenable, des contenus en autonomie pour un ado qui révise seul, ou un professeur qui réexplique pour un élève qui a des lacunes.

Le prix réel affiché, l’engagement et l’accès au crédit d’impôt font ensuite la différence.

Pour m’y retrouver, j’ai comparé les solutions sur quatre points :

• Le besoin de l’élève : réviser seul, ou se faire réexpliquer une notion depuis le début,
• Le prix mensuel réel, affiché pour la durée choisie,
• La durée d’engagement et le mode de renouvellement du contrat,
• L’accès au crédit d’impôt, qui concerne les prestations réalisées au domicile.

Pour ma fille de 3e, autonome et organisée, une bibliothèque de capsules et de QCM fonctionnait bien.

Si c’est votre cas, mon avis sur SchoolMouv vous aidera à comparer avec une autre plateforme de révision en ligne.

Pour mon aîné, le problème était ailleurs : il lui fallait quelqu’un qui reprenne la notion depuis le début, à son rythme, chaque semaine. Or je n’ai pas le niveau en maths, mes souvenirs sur l’étude des fonctions ont pris pas mal de poussière avec le temps.

Une aide de quinze minutes ne remplace pas cet accompagnement de fond.

C’est là que je préfèrerais plutôt passer par un professeur de soutien scolaire sur Superprof : on choisit son enseignant, vous bénéficiez d’un cours gratuit et vous pouvez garder le même d’une séance à l’autre, ce qui permet de reprendre les bases sans repartir de zéro à chaque fois.

Les professeurs sont libres, en outre, de fixer leurs propres tarifs et vous ne payez qu’un seul abonnement (39 €, résiliable sans engagement) pour toutes les matières et profils disponibles sur la plateforme.

J’ai détaillé ce fonctionnement dans mon avis sur Superprof en soutien scolaire.

Et si vous cherchez un site de soutien scolaire en ligne gratuit ?

Les contenus de la plateforme sont payants, en dehors des 7 jours d’essai. Avant de payer quoi que ce soit, renseignez-vous auprès de l’établissement : l’école propose des dispositifs gratuits d’accompagnement, comme Devoirs faits au collège, qui peuvent suffire pour un coup de pouce.

Mon verdict sur Les Bons Profs

Après une semaine d’essai, mon avis sur Les Bons Profs est partagé. Ma fille a trouvé dans les capsules et les QCM exactement ce qu’il lui fallait pour préparer son examen sans moi. Mon fils, lui, a eu un vrai coup de main sur un exercice, mais pas l’accompagnement suivi dont il avait besoin pour remonter en maths.

Je recommanderais la plateforme à un collégien ou à un lycéen autonome, qui veut des explications claires et une réponse ponctuelle le soir. En somme, des conseils avancés par rapport à une IA…

Mis je la déconseillerais à un élève qui a besoin d’un vrai suivi régulier individuel, et à une famille qui craint la reconduction automatique : dans ce cas, la formule de 24 mois, sans renouvellement, ou un simple achat ponctuel limitent le risque.

FAQ Les Bons Profs

🏷️ Quel est le code promo pour Les Bons Profs ?

La plateforme ne publie aucun code promo sur son site. La seule réduction visible est une offre de rentrée annoncée « jusqu’à -60 % » sur les abonnements, sans prix barré ni date de fin. Le meilleur moyen de tester sans payer reste l’essai gratuit de 7 jours, à condition de résilier avant le 8e jour si les contenus ne conviennent pas.

📞 Comment contacter Les Bons Profs ?

Vous pouvez joindre le service client de la plateforme au 01 86 95 72 01, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h. L’adresse contact@lesbonsprofs.com figure dans les CGU, mais le site renvoie plutôt vers un formulaire « Contactez-nous ». Pour une question de facturation, gardez une trace écrite de votre demande.

❌ Comment résilier son abonnement Les Bons Profs ?

La résiliation se fait depuis l’espace parent, ou depuis le store si vous avez souscrit par ce biais. Elle est sans frais et prend effet à l’échéance de la période en cours, sans remboursement du temps restant. La formule de 24 mois n’a pas de renouvellement automatique : elle s’arrête d’elle-même, sans démarche de votre part.

📱 Le site Les Bons Profs a-t-il une application ?

Les CGU décrivent une application sur l’App Store et Google Play, mais je ne l’ai pas trouvée dans les stores au moment de mon test, et la page d’accueil n’en parle plus. En pratique, le site s’utilise depuis n’importe quel appareil connecté, ordinateur, tablette ou téléphone, ce qui a suffi à mes deux enfants.

Références

1. https://www.education.gouv.fr/sites/default/files/document/depp-ni-2026-04-corrige-le-040526pdf-516092.pdf
2. https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10485
3. https://fr.trustpilot.com/review/www.lesbonsprofs.com