Avis Acadomia - les pours et contre de cet organisme de soutien scolaire

Lors de ces dernières années, confinements successifs et réformes ont déstabilisé le système éducatif.  Cours en visio, moodle, devoirs à la maison et j’en passe… ont nécessité beaucoup d’adaptation de la part des enseignants, des élèves et de leurs parents. Face à cette situation, comment garantir un parcours éducatif relativement stable ? De nombreuses familles ont pu réaliser la pertinence du soutien scolaire. Et à la question « Ou pourrais-je trouver du soutien scolaire pour mon enfant ? ». La réponse est souvent « Pourquoi ne va tu pas voir Acadomia ? Nous les remercions encore pour ce qu’ils ont fait pour notre fille. »

Mais Acadomia c’est quoi?

Auto-proclamée leader n°1 du soutien scolaire français, c’est une société de service à la personne basée en France qui a vu le jour en 1989 sous le nom de « Cours Etudes Secours », notamment ouverte au crédit d’impôt. Elle opère un changement d’identité en 1997 pour devenir Acadomia.

Le principe a jusqu’alors fait ses preuves : 20 000 enseignants recrutés par les services de relations humaines de l’entreprise, avec des pré-requis tels Bac + 3 pour ce qui est de la formation, et vérification du casier judiciaire.

Avec un champ d’action très vaste, l’entreprise propose des accompagnements personnalisés et adaptés à des profils scolaires allant du CP jusqu’aux préparations de concours de l’enseignement supérieur en passant par le lycée. Les modalités de cours sont diversifiées : cours particulier ou en groupe, à domicile ou dans un des centres Acadomia, avec des accompagnements ponctuels ou réguliers, en visioconférence ou sous forme de stage… Avec des formules qui couvrent l’ensemble des matières de chaque niveau scolaire.  Acadomia propose également du contenu pédagogique en ligne, disponible à tout moment sous forme d’abonnement à la plateforme Acad&moi. Les choix sont variés, alors des conseillers téléphoniques sont mis à disposition des clients ou futurs clients pour les guider parmi toutes ces possibilités.

Note : les centres Acadomia sont très nombreux, que ce soit à Paris, Lyon, Bordeaux ou ailleurs. On peut voir leur localisation sur une page du site Acadomia : « Nos centres de soutien scolaire ».

Mais sans vouloir encore s’engager dans un devis, comment s’y retrouver ? Comment déterminer le type de soutien que peut nous fournir Acadomia ? Comment se faire une idée du budget ? Et à qui s’adresse Acadomia ?

Pour s’y retrouver, je vous propose un résumé des différents tarifs de soutien scolaire disponibles sur Acadomia.

Combien coûte Acadomia?

Les prix sont différents selon le type d’accompagnement nécéssaire.

Pour un accompagnement régulier du primaire à la terminale

Cours particuliers

• Frais d’adhésion : 39€ puis facturation par cours
• A domicile : à partir de 21,50€ TTC/h  après crédit d’impôt
• En ligne : à partir de 45 €/h

Cours collectifs

• Frais d’adhésion : 39€ puis facturation par cours
• Au centre : À partir de 126€ TTC/mois
• En ligne : À partir de 63€ – 129€ TTC/mois

Accompagnement ponctuel du primaire à la terminale

Stages de vacances

• En ligne : à partir de 105€ – 210 TTC/5 – 10h
• En centre : à partir de 210€ – 252 TTC/10h

InstaCours : un cours

En ligne : à partir de 18€

La plateforme Acad& moi

La plateforme Acad& moi est une plateforme pour les familles et les élèves du CP à la terminale. 19€ par mois pour les clients Acadomia.

La prise de contact avec l’équipe de conseillers téléphoniques est nécessaire pour toutes les inscriptions.

L’expérience Acadomia

Avec son slogan, « Acadomia, à chacun sa réussite« , l’entreprise affiche sa volonté de satisfaire tous les besoins. En effet, l’offre est très large il ne sera pas compliqué de trouver chaussure à son pied, à moins de passer un petit moment à se renseigner ; c’est ce que nous allons voir.

Un atout pédagogique

Avec Acadomia, chaque élève fera l’expérience de principes pédagogiques humains et orientés vers la réussite. Ces principes sont orientés autour de 3 axes principaux.

Tout d’abord, l’accompagnement individualisé, avec des offres, des professeurs, des cours, des modalités d’enseignement adaptées à chaque famille et à chaque élève, qui seront également suivis par des conseillers pour les guider parmi ces choix.

Un deuxième pilier repose sur ce que la société appelle la pédagogie active. En effet, ce choix pédagogique se place en parallèle de la scolarité des élèves qui sont souvent placés (faute de mieux) dans une position passive et réceptive plutôt que dans une position proactive et basée sur l’échange. C’est donc ce qui est développé ici : que la séance se déroule à domicile ou collectivement en centre, l’enseignant mettra un point d’honneur à développer les échanges et les interactions pour travailler avec ses élèves tout au long de leur apprentissage.

Enfin, avec l’idée de Compétences augmentées, l’entreprise a su identifier le besoin de récompense et de développement des softs skills : entre autres, confiance en soi et épanouissement sont encouragés et valorisés à travers les programmes mis en place par l’enseignant.

Toutefois, l’entreprise promet près de 3,7 points en plus sur la moyenne de l’élève après expérience des cours particuliers ou en centre, en garantissant l’exactitude de cette promesse via une étude ConsumerLab que je ne retrouve pas. Le gage de sérieux de l’entreprise n’en est pas entachée à mes yeux pour autant, cependant je suis étonné de cette affirmation et nuancerai donc légèrement l’ampleur des progrès permis par l’entreprise.

Différentes offres chez Acadomia

La force d’Acadomia repose sur la pluralité d’offres de formation et de soutien scolaire. Voilà une liste non-exhaustive de ce dont on peut bénéficier grâce à Acadomia :

• Cours particuliers
• Cours collectifs
• Stages
• Plateforme de ressources pédagogiques

Petit détour vers les spécifités d’Acadomia

« Vous êtes la personne qu’il nous faut, il vous manque l’anglais ».  Encore hier, un ami me raconte qu’un entretien d’embauche n’a pas abouti à cause de son niveau d’anglais… Grace à un partenariat avec Cambridge English, la société de soutien particulier propose un parcours spécialisé dans l’apprentissage et le perfectionnement de l’anglais. Ce cursus spécifique, basé sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL), conduit à une certification reconnue internationalement, et dans de nombreuses organisations privées et publiques. Ces formations de langues sont proposées en ligne et en ateliers collectifs de 8 personnes maximum dont l’atout est le travail en groupe, le dynamisme et l’entraînement à la prise de parole.

Et quand une interro surprise est annoncée du jour au lendemain ? Une plateforme de contenus pédagogiques exclusifs dont la qualité est garantie par l’entreprise est disponible aux élèves comme aux parents. Cette plateforme offre un compte famille et un espace élève donnant accès à des conseils de méthodes et d’apprentissages ainsi qu’à des ressources pédagogiques.

Un déménagement, on change d’école ou de lycée, on ne connaît pas les nouveaux instituteurs ou enseignants… Et les vacances d’été peuvent alors avoir un goût amer pour parents et jeunes vacanciers. Et si on avait pas le niveau ? Si on avait oublié ? Les craintes peuvent être nombreuses et pour des remises à niveau rapides d’une semaine pour tous les niveaux scolaires, des plannings de stages sont disponibles sur le site Internet. Ces stages sont notamment un vrai plus pour des révisions intensives du brevet ou du bac !

Se renseigner et contacter Acadomia

On l’aura compris, Acadomia est une entreprise de service diversifiée. C’est d’ailleurs ce qui fait sa force et réunit près de 100 000 élèves chaque année. Cependant, la complexité des offres peut agir comme un repoussoir pour certains parents. Pour pallier la surcharge d’informations, l’entreprise a déployé un dispositif de communication, de conseils et et d’experts diversifié pour convenir aux besoins de chacun. J’ai testé pour vous de contacter Acadomia via Whatsapp pour mener cette petite enquête, et j’ai été surpris de la réactivité de leur réponse.

Avis Trustpilot Acadomia

En parcourant Trustpilot, on peut s’apercevoir que globalement les utilisateurs semblent être satisfaits de leur expérience avec une note de 4,5. Sur 3595 avis, près de 62% ont donné 5 étoiles aux services dont ils ont bénéficié alors que 3% des clients affichent leur déception en n’accordant qu’une seule étoile à l’entreprise.

On note donc de personnes satisfaites par Acadomia. La plupart des utilisateurs semblent être des parents qui utilisent le service pour leurs enfants. Malgré la diversité des modes d’accompagnement ayant pour vocation de proposer des formules adaptées à chacun, la complication et la personnalisation des contenus et des offres sont à revoir pour certains utilisateurs. Poussée à son extrême, personnalisation rime avec complication. Pour certains utilisateurs comme Franck, l’allègement administratif est un sujet à ne pas négliger.

Avis Acadomia

A priori, Acadomia propose service correct ! L’individualisation des programmes et les valeurs pédagogiques promues par l’entreprise semblent indiquer que la réussite des élèves est un objectif clé. Toutefois, je partage avec beaucoup d’utilisateurs la sensation de m’être vite senti submergé par la complexité des offres. De plus, l’accès aux informations de facturation, bien que fournies à titre indicatif sur le site, oblige l’utilisateur à rentrer en contact avec le service clientèle. Face à cette obligation, de potentiels clients pourraient changer de chemin.

Références

1. https://www.cambridgeenglish.org/fr/
2. https://fr.trustpilot.com/review/acadomia.fr
3. https://assistance.acadomia.fr/hc/fr/?