Avis Les Sherpas - Que penser de l'entreprise de cours particuliers ?

En France, la responsabilité de l’éducation des élèves n’est désormais plus exclusivement confiée à l’école publique. Un nombre croissant de start-up et d’entreprises ont émergé sur le marché de l’éducation, offrant des services de soutien scolaire et d’aide aux devoirs. Cette diversité d’offres rend parfois difficile la sélection. Parmi les dernières arrivées, Les Sherpas, créée en 2019, intègre le milieu des marketplaces de cours particuliers, comme Superprof ou Kelprof avant elle.

Les Sherpas, ce qu’il faut savoir…

Les Sherpas n’est donc pas une agence de voyage au Tibet ! Elle se positionne comme une entreprise spécialisée dans les cours particuliers, proposant une approche personnalisée de l’éducation. Fondée sur une culture d’entreprise distinctive, la société met l’accent sur la satisfaction des besoins individuels des élèves. Elle s’appuie sur une équipe de professeurs particuliers dévoués et utilise une plateforme technologique avancée pour fournir un soutien scolaire sur mesure, des bilans adaptés et des ressources éducatives de qualité.

Cette start-up offre une gamme de services éducatifs, comprenant des professeurs particuliers, un suivi personnalisé ainsi que l’accès à du contenu pédagogique. Tout est conçu pour assurer un complément de cours, une remise à niveau ou une préparation aux examens. De manière avantageuse, Les Sherpas sont éligibles à un crédit d’impôt équivalent à 50% des dépenses engagées pour le soutien scolaire, offrant ainsi à leurs clients une réduction significative lors de leur déclaration d’impôt au titre des services à la personne.

Comment fonctionne la start-up?

Chez Les Sherpas, les professeurs sont des Sherpas ! Les Sherpas sont traditionnellement des guides de montagne originaires de la région de l’Himalaya, reconnus pour leur grande expertise dans l’alpinisme et leur connaissance approfondie des voies montagneuses. Plus récemment, le terme est également utilisé métaphoriquement pour décrire des personnes ou des équipes fournissant un soutien et une expertise essentiels, aidant ainsi à atteindre des objectifs difficiles. On comprend ainsi mieux la philosophie de l’entreprise et son slogan :

« On a tous un sommet à gravir ! »

Ainsi, la plateforme promet donc une mise en relation des élèves avec des professeurs expérimentés qui leur proposeront des cours de qualité et du soutien scolaire afin d’atteindre leurs objectifs.

L’accès aux cours sur la plateforme est très simple et se fait en seulement 3 étapes :

1. 💻Une inscription comprenant la création d’un profil et le paiement des frais d’inscription
2. 📓Un cours d’essai gratuit
3. ☎️Le choix de la formule en dialoguant avec l’équipe de la plateforme.

Qu’est-ce qui est entendu par « formule »?

La diversité des cours et de leurs modalités est véritablement vaste ! Les cours englobent toutes les matières, de la classe de CP à la terminale, sans oublier le supérieur et la formation professionnelle.

Les modalités de cours incluent la possibilité de les suivre en présentiel, à domicile ou sur un lieu prédéfini, ainsi qu’en distanciel via un lien de visioconférence. Ainsi, si le profil idéal d’un professeur particulier correspond à vos besoins mais qu’il ne réside pas dans votre région ou ville, il reste toujours possible de suivre des cours en ligne. Cette option est également avantageuse pour ceux qui ne souhaitent pas perdre de temps dans les déplacements, ce qui peut être le cas des résidents parisiens. L’entreprise offre également la possibilité d’enregistrer la séance pour une consultation ultérieure.

Après le premier cours d’essai, l’équipe des Sherpas reviendra vers l’élève pour évaluer ses besoins en termes d’accompagnement scolaire. Ainsi, l’offre de l’entreprise peut s’adapter à tous les élèves, qu’il s’agisse de ceux en difficulté nécessitant un suivi régulier et étroit, ou des étudiants plus à l’aise ayant besoin d’une préparation ponctuelle pour un concours.

La méthode Les Sherpas

La plateforme déclare avoir mis en place une méthode d’apprentissage déposée. Pour ce faire, l’entreprise met à disposition de ses élèves non seulement du contenu pédagogique sur le blog de l’entreprise et sa chaîne Youtube (ce contenu reste toutefois accessible à tout un chacun), mais également des conférences et des masterclass spécifiquement conçues pour les inscrits.

Le Média

Je l’ai mentionné, Les Sherpas possède également un blog. Je suis agréablement surpris non seulement par la qualité, mais aussi par la quantité et l’exhaustivité du contenu publié sur celui-ci. En effet, le blog propose une diversité d’informations utiles, que l’on soit élève ou parent. Les élèves peuvent bénéficier gratuitement de fiches matières et de conseils méthodologiques, ainsi que de divers tests (personnalité, orientation, révisions, etc.). Du côté des parents, les articles abordent des sujets tels que l’éducation, l’aide à l’orientation, etc. En résumé, le blog est extrêmement complet, ce qui représente un réel avantage pour de nombreux élèves, d’autant plus que ce contenu est accessible librement.

Les tarifs chez Les Sherpas

Les Sherpas propose un fonctionnement assez simple. Le principe est à peu près le même que chez Superprof : l’accès aux contacts des professeurs coûte 19,90€, puis s’ajoute ensuite le prix des cours, qui varie de 14€ à 100€ de l’heure. Tous les rapports qualité-prix sont donc disponibles sur le site.

Bien sûr, les prix varient en fonction du niveau envisagé, de la matière, du lieu… En fait, les tarifs dépendent des professeurs eux-mêmes, car c’est à eux de fixer leur propre tarif. L’entreprise, quant à elle, prélève 20% du prix (le prix affiché comprend la part de l’entreprise).

• Primaire/Collège, entre 14 et 20€/h,
• Lycée, entre 15 et 30€/h,
• Supérieur, entre 25 et 45€/h,
• Matières Professionnelles : entre 35 et 100€/h

L’entreprise est éligible au crédit d’impôt, ce qui signifie que les cours ne reviennent vraiment qu’à 50% du tarif affiché. Par exemple, un cours de français en présentiel à Paris coûtera dans les 50€ mais ne reviendra véritablement qu’à 25€ !

Devenir Sherpa

Côté professeur, comment cela se présente-t-il ? Beaucoup de professeurs particuliers sont des étudiants, ce qui peut constituer un véritable atout pour des élèves en période d’orientation, cherchant leur futur établissement d’enseignement supérieur.

Cependant, je constate que s’inscrire en tant que Sherpa, c’est-à-dire créer un profil enseignant sur la plateforme, ne prend que 10 minutes ! En effet, j’ai pu créer un compte très rapidement, les seules informations requises étant celles de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone). Ensuite, le professeur a la possibilité de faire vérifier son compte, ce qui équivaut à obtenir une sorte de certification de la plateforme en suivant une session de conférence de 30 minutes portant sur le fonctionnement de la plateforme.

Je pense que cette méthode de vérification est un peu légère, et il serait plus intéressant d’ajouter un module de vérification de l’expérience des professeurs : à la fois le niveau de diplôme pour évaluer les connaissances du Sherpa, et l’expérience d’enseignement pour évaluer les compétences en termes d’apprentissage.

Mon avis sur Les Sherpas

Je reste assez mitigé par rapport à l’entreprise Les Sherpas. Trustpilot, une plateforme réputée pour sa fiabilité et sa transparence, n’affiche qu’un seul avis. Le principe de Trustpilot est de vérifier les avis des utilisateurs en s’assurant que ces derniers ont bien vécu l’expérience du service en question. Or, Les Sherpas ne bénéficient que d’un seul avis sur Trustpilot, qui est en plus négatif et date de l’été 2019 !

En revanche, elle compte 131 avis sur Google. Le principe des avis sur Google est qu’ils peuvent être laissés par… tout le monde ! La mention « Les avis ne sont pas vérifiés » figure d’ailleurs en dessous des commentaires. Parmi ces avis, on observe une moyenne de 4,8 étoiles sur 5, ce qui est une bonne note. La plupart des commentaires louent la bonne organisation du parcours utilisateur mais également le professionnalisme des professeurs.

D’autre part, je m’interroge beaucoup au sujet de la Méthode Sherpa. Cette dernière est affichée comme étant déposée, ce qui signifie que l’entreprise a fait breveter sa méthode pédagogique. Cependant, on trouve assez peu d’informations au sujet de cette méthode, et les trois points qui la composent semblent assez évidents et peu novateurs.

Je ne reste pas non plus insensible au système de vérification des profils des enseignants. Il faut garder à l’esprit que l’entreprise propose des cours particuliers pour des personnes qui peuvent être mineures. Ainsi, il me semble absolument indispensable d’augmenter la vigilance sur le profil des enseignants, d’autant plus que ces derniers ont la possibilité de rencontrer leurs élèves en présentiel.

Mis à part ces trois points qui mériteraient d’être éclaircis et sur lesquels il faut rester très vigilant, la proposition reste assez intéressante pour des profils plus autonomes, tels que des étudiants par exemple.

En effet, Les Sherpas me semblent bien plus adaptés à un profil adulte en étude ou en formation professionnelle qu’à un élève de l’enseignement primaire ou secondaire en recherche de soutien scolaire. Je recommande donc Les Sherpas pour réviser ses partiels en ligne avec un étudiant plus expérimenté ou préparer un concours avec un ancien candidat !