Avis Kartable - comment se déroulent les cours de soutien scolaire sur la plateforme ?

Kartable est une entreprise de soutien scolaire parmi les nombreuses entreprises existantes sur le marché français. Créée en 2012 en région parisienne, elle se distingue des autres sur certains points, et c’est ce que nous allons voir. Spécialisée dans la Ed-Tech, Kartable propose une offre qu’elle qualifie de « Technologie Révolutionnaire ». Technologique, certainement, révolutionnaire, ça reste à voir. En effet, elle n’est pas la première à proposer ce type d’offre (on pense particulièrement à SchoolMouv, qui se positionne sur un créneau similaire). Cependant, par rapport à ses concurrents, Kartable propose d’aller un peu plus loin. Voyons donc ce que l’entreprise permet de faire.

« « La solution de réussite scolaire », du CE1 à la terminale , à partir de 7,99€/mois » voilà le crédo de Kartable. A priori déjà séduisant, on s’apercevra que c’est un peu plus que ça, et c’est peut-être ce qui a su convaincre (les parents de) près de de 2millions d’élèves !

En réalité, Kartable c’est une plateforme éducative qui propose du contenu éducatif (des fiches de cours et des exercices), un chat, ainsi que des cours en ligne (en petits groupes). Ayant fait le choix de la simplicité (on aime ce qui est simple…), le client pourra choisir entre 3 formules :

• Contenus : 7,99€ / mois
• Chat + contenus : 14,99€/mois
• Visio + Chat + contenus : 29,99€/mois.

Ni plus ni moins. Et c’est très appréciable : il y en a pour tous les budgets, et tous les types d’élèves. Car en effet, Kartable a identifié différents types de besoins chez les élèves et propose donc différents « contrats de réussite ».

Quelle est l’offre de la plateforme Kartable?

Les contenus consistent en l’offre de base de Kartable. Ce sont des fiches de cours, des leçons pour les révisions et les compléments scolaires et des exercices, le tout disponible en ligne. Ils sont accessibles depuis un compte élève. Un compte parent est systématiquement associé à un compte élève, et permet de suivre la progression des élèves. Un compte parent peut-être associé à plusieurs comptes élèves. Ce qui est pratique en cas de fratrie. Ce qui est intéressant également dans cet abonnement de base est que les cours sont téléchargeable en version pdf depuis l’ordinateur et la version mobile.

Le chat consiste en un dispositif de Questions-Réponses avec des professeurs certifiés. Les questions sont illimitées et le chat est ouvert de 16h à 19h tous les jours. Ce dispositif est intéressant, particulièrement pour des élèves plus âgés comme des lycéens qui auraient des questions de dernière minute avant des examens.

Ce que la société appelle « visio » sont des cours de 45 minutes, en visio et en petits groupes. Ces visios sont disponibles au nombre de 3 dans l’abonnement le plus élaboré (celui qui est à 29,99€/mois). Ces cours durent 45 minutes et sont dispensés du lundi au vendredi de 17h30 à 18h30 par des enseignants certifiés. En effet, les professeurs particuliers sont recrutés par l’équipe pédagogique de la société. Après sélection de leur candidature, les enseignants ont à passer un test avant d’être sélectionnés pour travailler avec Kartable.

L’application Kartable

L’application a l’avantage d’être disponible sur I’Appstore et sur Google Play, donc sur pratiquement tous les mobiles. Elle est notée 3,5/5 par près de 6142 utilisateurs sur Google Play et 4,5/5 par 17 000 utilisateurs sur l’Appstore. Ce qui en fait une version mobile bien notée ! La version mobile comprend les mêmes fonctionnalités que la version ordinateur selon l’abonnement choisi. Je trouve particulièrement pratique cette possibilité soit pour un ado au lycée qui n’aurait pas encore d’ordinateur et qui utiliserait son téléphone portable pour ses révisions. Soit pour un enfant d’école primaire qui travaillerait sur une tablette et dont les parents voudraient limiter l’accès à internet (il suffit alors d’installer l’application sur la tablette et limiter l’accès au navigateur internet).

Kartable présente des caractéristiques très intéressantes, mais qu’en ont pensé les personnes qui en ont fait l’expérience? Que peuvent nous dire les personnes ayant testé les différents abonnements?

Avis Trustpilot Kartable

Les avis sont mitigés pour Kartable – 39% des utilisateurs sont satisfaits des services de la plateforme. Les utilisateurs sont satisfaits de la simplicité du service, du suivi, certains de la qualité des contenus.

34% des utilisateurs témoignent une mauvaise expérience que ce soit au niveau de la qualité des cours, le niveau de pédagogie des professeurs ou bien la fiabilité de l’application. La note sur Trustpilot est de 3,5.

Notre avis sur Kartable

D’après les expériences des utilisateurs, l’entreprise est très clivante. Presque autant de personnes sont très satisfaites que de personnes qui sont très déçues. C’est assez étonnant car  Kartable a l’air très sérieux et adapté aux besoins de chaque enfant. Il semblerait réellement que ce mécontentement soit attribuable aux reconductions tacites d’abonnements. Pour ma part je suis également un peu moins séduit par l’aspect très « technologique » : chaque élève est méticuleusement pesé, mesuré, ses compétences sont évaluées et représentées dans des graphiques, les parents peuvent visualiser la progression et le niveau atteint par leurs enfants au jour près. Bon, personnellement, ça m’évoque un film de science-fiction un peu totalitaire. Mais, je reconnais que Kartable propose un dispositif de soutien scolaire qui est objectivement intéressant  : carré et organisé – c’est peut-être ce dont un parent de famille nombreuse a besoin pour s’impliquer dans l’éducation scolaire de ses enfants sans trop se prendre la tête (comprendre : se perdre dans les différentes pédagogies et cours des maîtres, institutrices et profs de ses enfants d’âges différents !). Donc je recommanderais Kartable, tout en alertant : mettez un rappel sur votre calendrier le jour de la fin du contrat pour décider vous-même si vous voulez reconduire l’abonnement, ou pas !