Complétude, qu’est-ce que c’est ?

De nombreuses raisons motivent les gens à se tourner vers le soutien scolaire pour leurs enfants. Tout d’abord, il contribue considérablement à l’amélioration des résultats en offrant un accompagnement personnalisé, permettant à l’élève de combler d’éventuelles lacunes, de renforcer ses compétences ou même d’aller plus loin dans le programme.

Mais employer un professeur particulier aide également très efficacement les étudiants au Brevet des Collèges, au Bac ou à d’autres concours académiques en fournissant une préparation spécifique et des conseils pratiques adaptés.

Enfin, cela peut jouer rôle crucial dans le développement de la confiance en soi car la réussite dans les études renforce l’estime de soi de l’élève, l’aidant à relever les défis académiques avec assurance. Ainsi, le soutien et l’aide aux devoirs offrent un véritable tremplin vers la réussite éducative et personnelle.

Acadomia, Cours Legendre, Superprof, Complétude… Les entreprises spécialisées dans l’éducation à domicile sont nombreuses, et il peut être difficile de s’y retrouver. Aujourd’hui, nous nous pencherons plus en détail sur Complétude, une société qui se démarque dans le domaine de l’éducation en offrant des solutions de soutien personnalisé et à moindre coût. C’est en effet sur ce dernier point que la société base sa publicité et nous verrons de quoi il s’agit.

Ainsi, dans cet article, nous explorerons le fonctionnement, les offres et les avantages de Complétude, mais aussi l’avis de différents utilisateurs pour vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de soutien scolaire pour votre fils ou votre fille !

Comment fonctionne Complétude ?

Complétude est une entreprise française spécialisée dans le soutien scolaire et les cours particuliers à domicile. Après avoir obtenu son numéro de Siret en 2003, elle s’est rapidement imposée comme un acteur majeur dans le secteur de l’éducation en proposant ses services à des élèves de tous âges, du primaire à l’enseignement supérieur.

L’entreprise s’engage à offrir un accompagnement personnalisé à chaque élève, en mettant en relation des enseignants expérimentés avec des familles en quête de soutien académique pour leurs enfants. Complétude propose une large gamme de matières, allant des mathématiques à la langue étrangère en passant par la physique, la chimie et la préparation aux examens.

Leur équipe de professeurs qualifiés assure des cours sur mesure, adaptés aux besoins de chaque étudiant. Ainsi, Complétude tend à promouvoir la réussite éducative en rendant l’apprentissage plus accessible et en offrant un soutien de qualité à travers la France. 

L’IFOP, l’Institut français d’opinion public, a d’ailleurs réalisé une enquête en 2023 auprès des utilisateurs et affirme que près de 94% des clients sont satisfaits du service, et que 89% des élèves ont vu leurs notes progresser.

Par ailleurs, jusqu’en février 2023, et ce depuis février 2020, Complétude bénéficiait de la certification délivrée par Qualicert, dans le référentiel « Services aux particuliers ». Qualicert est un organisme indépendant dont l’activité est de s’assurer de la qualité et de la cohérence des services proposés par les entreprises à leurs clients.

Concrètement, chez Complétude, les cours de soutien se déroulent à domicile, offrant ainsi une grande flexibilité aux élèves. Les familles choisissent leur prof en fonction des besoins académiques de l’élève et de la date qui leur convient le mieux selon leur emploi du temps.

Les professeurs, qualifiés et expérimentés, dispensent des cours personnalisés dans une variété de matières, de la primaire à l’enseignement supérieur. Complétude propose également des stages intensifs, ce qui peut s’avérer très utile pour les enfants qui présentent quelques difficultés à l’école, ou encore pour un étudiant ayant besoin de se préparer à un concours ou un examen.

• 📚Lettres
• 📈Sciences humaines
• 🇬🇧 Langues
• 🧮Maths
• 🔬Sciences (Physique, Chimie…)
• 📏Méthodologies

Et plus encore …

En effet, l’activité de Complétude est de proposer des cours particuliers mais l’entreprise organise également des stages. Ces stages sont disponibles à partir de la sixième, jusqu’à la Terminale, et peuvent être suivis en ligne ou en présentiel dans un des centres.

Par exemple pour la zone Paris Île-de-France, ce centre se situe à St-Lazare. Il sont d’une durée variable selon l’âge de l’enfant, en sixième, les stages se composent de cours de base comme les Mathématiques, le Français et l’Anglais.

Pour les stages de Terminale générale (bien que les autres filières soient également disponibles), les cours sont plus complets avec des Mathématiques, de l’Anglais, de la Physique-Chimie, des SES, de la Philosophie, et de la Méthodologie. Tout au long de ces stages, les enseignants entraînent les élèves en leur proposant des méthodes de travail telles que la répétition, la visualisation, la reformulation…

Les élèves repartent avec des conseils sur mesure pour progresser en toute autonomie et améliorer leurs résultats scolaires par la suite. Bien évidemment, toutes les familles ne pourront pas se tourner vers les stages intensifs en présentiel, dans la mesure où ces stages ne sont accessibles qu’aux personnes vivant dans les villes où se situe un centre Complétude, ou aux personnes disposées à faire le trajet.

Les tarifs de Complétude :

La politique des tarifs implique des frais d’inscription annuels de 80 € en plus du prix des cours. Ces frais d’inscription sont valables du 1er août au 31 juillet de l’année suivante. Il faut donc veiller à ne pas s’inscrire trop tard dans l’année.

En tant qu’organisme de service à la personne, Complétude vous permet de bénéficier d’une réduction d’impôt de 50%, et ce même pour les frais d’inscription. Cela signifie que si vous êtes un client ou un élève, vous êtes considéré comme un « employeur particulier ». Ces frais d’inscription donnent par la suite accès à un ou plusieurs profs particuliers, choisis avec les équipes de Complétude. La facture mensuelle ne correspondant qu’à la somme des heures réservées pendant le mois. 

Et chose assez rare, contrairement à d’autres entreprises de soutien scolaire, le client en tant que particulier employeur n’a pas à faire l’avance du crédit d’impôt !

En effet, si un cours est tarifé 44 €, le montant dû par le client ne revient qu’à 22 € car l’autre moitié est directement prise en charge par l’URSAFF.

Détail des prix :

Cours particuliers : Les tarifs des cours de soutien à domicile sont variables en fonction du niveau et du lieu. Par exemple, un cours de maths au CP à Paris coûtera 44 € (soit 22 €  avec le crédit d’impôt) et pour le supérieur il coûtera 69 € (soit 34,50 €  avec le crédit d’impôt). Les mêmes offres à Lyon couteront 41 €  de l’heure pour les maths au CP (soit 20,50 € avec crédit d’impôt) et 65 € dans le supérieur (soit 32,50 € avec le crédit d’impôt).

Les Stages : Les stages sont prévus pour des petits groupes d’environ 6 élèves. Il durent entre 2 à 5 jours avec 2h30 par matière par jours soit 10h en tout. Les matières disponibles dépendent du niveau demandé. Un stage pour un enfant en 6^ème comprendra des Mathématiques, du français et de l’anglais. Un stage destiné aux étudiants de terminale générale comprendre des Mathématiques, de la Physique-Chimie, des SES et de la Méthodologie.

Le prix des stages est plus varié et spécifique à chaque offre  :

• Stages intensifs en présentiel : Noël : 240€
• Stages intensifs en visioconférence : Noël : 210€ / Toussaint : 126€
• Stages de langues : 4 élèves maximum, 1h30 de conversation par jour : Noël : 158€/ Toussaint : 112€

Avis Complétude :

Complétude est une enseigne qui se distingue des autres entreprises spécialisées dans l’éducation telles qu’Acadomia, Cours Legendre, ou encore Superprof, notamment de par une certaine simplicité de son fonctionnement. En effet, l’entreprise s’occupe de trouver le professeur idéal pour chaque élève, de réaliser les démarches auprès de l’URSSAF afin que les clients n’avancent par les crédits d’impôts, et promet de ne faire payer que les heures réalisées.

Toutefois, je trouve que l’entreprise n’explique par suffisamment comment sont recrutés les enseignants. Qui sont-ils ? Que font-ils ? Sont-ils diplômés et quelle est leur formation et leur niveau d’expérience dans l’enseignement ?

Je note dans les avis Trustpilot quelques commentaires négatifs à ce sujet. Notamment sur le fait que les enseignants peuvent ne pas être très impliqués : certains profs se rendent assez peu disponibles, décommandent facilement, ou ne semblent pas avoir préparé la séance…

C’est le cas de cette dame qui a laissé un avis très négatif sur Trustpilot, notamment en raison de l’indisponibilité d’un des prof qui lui a été proposé : « Premier appel d’un intervenant qui ne parlait pas très bien français et qui était disponible uniquement sur le temps scolaire de mon enfant. Pas top pour un soutien en français d’un enfant à l’école. ».

Mais d’autre part, on observe toujours sur Trustpilot que de nombreux clients déclarent avoir eu une expérience positive avec Complétude à une date relativement récente. La plupart des personnes semblent satisfaites du professeur qui leur a été recommandé pas la plateforme. Je trouve important de noter également que des profs ont laissé des avis plutôt positifs également.