{"id":73,"date":"2023-02-27T13:32:44","date_gmt":"2023-02-27T12:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/enseigna.fr\/?p=73"},"modified":"2025-09-11T16:18:00","modified_gmt":"2025-09-11T14:18:00","slug":"avis-gostudent-soutien-scolaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enseigna.fr\/avis-gostudent-soutien-scolaire\/","title":{"rendered":"GoStudent Avis – Mon opinion sur la plateforme de soutien scolaire"},"content":{"rendered":"\n

L’\u00e9cole publique n’est plus seule garante de l’\u00e9ducation des \u00e9l\u00e8ves. De nombreuses start-up et soci\u00e9t\u00e9s se positionnent sur le march\u00e9 de l’\u00e9ducation pour proposer du soutien scolaire et de l’aide aux devoirs. L’offre est si vaste qu’il peut \u00eatre difficile de s’y retrouver. <\/p>\n\n\n\n

Parmi les derni\u00e8res en date on peut nommer GoStudent. La start-up a vu le jour en 2020 \u00e0 Villeurbanne et s’auto-proclame  \u00ab\u00a0La premi\u00e8re \u00e9cole internationale pour les cours particuliers\u00a0\u00bb.<\/em> En effet, Gostudent est une soci\u00e9t\u00e9 de service proposant un accompagnement scolaire comprenant : professeurs particuliers<\/a>, bilans personnalis\u00e9s et plateforme de gestion, formation, etc. Tout est pens\u00e9 pour garantir un compl\u00e9ment de cours, une remise \u00e0 niveau ou une pr\u00e9paration d’examen. De plus, elle est \u00e9ligible au cr\u00e9dit d’imp\u00f4t \u00e0 hauteur de 50% des d\u00e9penses r\u00e9alis\u00e9es pour le soutien scolaire via Gostudent, ce qui est un v\u00e9ritable atout : les clients pourront b\u00e9n\u00e9ficier d’une r\u00e9duction lors de leur d\u00e9claration d’imp\u00f4t au titre du service \u00e0 la personne.<\/p>\n\n\n\n

La start-up propose donc diff\u00e9rents tarifs en fonction du niveau d’accompagnement (et non du niveau scolaire ou du professeur) :<\/p>\n\n\n\n

Cours en ligne<\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 partir de 22,50\u20ac<\/p>\n\n\n\n

Cours \u00e0 domicile<\/h3>\n\n\n\n

Prix fixe de 44\u20ac\/cours <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi choisir GoStudent?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Face \u00e0 l’offre de soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es dans le soutien scolaire<\/a> avec des acteurs plus innovantes les uns que les autres, pourquoi choisir GoStudent ?<\/p>\n\n\n\n

Une proposition num\u00e9rique innovante <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 de soutien particulier propose une exp\u00e9rience qui semble compl\u00e8te et innovante. La plateforme a su m\u00ealer innovations technologiques et contact humain de fa\u00e7on assez fluide. En effet, les abonn\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient non seulement de programmes d’enseignements particuliers tout en ayant un tableau de bord personnalis\u00e9 sur lesquels ils peuvent g\u00e9rer leurs r\u00e9servations (r\u00e9server des cours, les programmer, les d\u00e9caler). Les \u00e9l\u00e8ves quant \u00e0 eux b\u00e9n\u00e9ficieront lors des cours en visioconf\u00e9rence d’outils p\u00e9dagogiques adapt\u00e9s : classe virtuelle, tableau partag\u00e9, partage de fichier, r\u00e9cup\u00e9ration des le\u00e7ons.<\/p>\n\n\n\n

Une application est disponible pour visualiser le tableau de bord sur son mobile. C’est une application qui est surtout destin\u00e9e aux parents, ces derniers peuvent suivre l’enseignement de leur enfant : sa progression, ses notes etc. Attention toutefois, elle n’est disponible que sous Android. Les parents pourront \u00e9galement consulter un blog avec du contenu sp\u00e9cialis\u00e9 dans l’\u00e9ducation (pas terrible cependant). On peut notamment consulter les mati\u00e8res disponibles via la plateforme (qu’on ne trouve pas facilement sur la version web):<\/p>\n\n\n\n

\"\"
On apprend sur le blog que des ressources p\u00e9dagogiques sont mises \u00e0 disposition gratuitement. Les mati\u00e8res disponibles contiennent \u00e9galement des ressources pour les \u00e9tudes sup\u00e9rieures.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Les modalit\u00e9s de communication utilisateurs\/enseignants restent toutefois externes \u00e0 l’entreprise : c’est un groupe Whatsapp pour \u00e9changer des messages, ce qui me para\u00eet \u00eatre un point \u00e0 am\u00e9liorer \u00e9galement dans la mesure o\u00f9 le service est inclut dans un abonnement dont on ne sait pas \u00e0 premi\u00e8re vue s’il est on\u00e9reux ou non.<\/p>\n\n\n\n

En d\u00e9finitive, l’innovation majeure propos\u00e9e par la start-up en mati\u00e8re de soutien scolaire en visioconf\u00e9rence est la classe virtuelle qui permet de visualiser un \u00e9cran commun pour le prof et l’\u00e9l\u00e8ve !<\/p>\n\n\n\n

Les enseignants de Gostudent <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La plateforme promet le \u00ab\u00a0tuteur id\u00e9al pour chaque \u00e9l\u00e8ve<\/em>\u00ab\u00a0. En effet, en consultant les retours d’exp\u00e9riences des utilisateurs (parents comme \u00e9l\u00e8ves), je prends conscience de l’importance de la relation entre \u00e9l\u00e8ves et enseignants. C’est la mission que s’est donn\u00e9e l’entreprise. En effet, lors du rendez-vous pr\u00e9liminaire \u00e0 l’accompagnement, les conseillers viennent identifier les besoins de l’\u00e9l\u00e8ve, autant en termes p\u00e9dagogiques qu’en termes relationnels, pour venir lui proposer le tuteur correspondant \u00e0 ses besoins et \u00e0 sa personnalit\u00e9 ! Pour ce qui est des enseignants, le site garantit un recrutement bas\u00e9 sur un examen approfondi des connaissances et des comp\u00e9tences des candidats, mais rien de permet de le v\u00e9rifier totalement. Dans l’onglet r\u00e9serv\u00e9 au recrutement, il est question d’un quiz de comp\u00e9tences que les professeurs doivent compl\u00e9ter (dans leur domaine de sp\u00e9cialisation). Je suis favorable au recrutement et \u00e0 la v\u00e9rification des enseignants par les entreprises de soutien scolaire, mais je trouve que le format de quiz dans ce domaine est assez l\u00e9ger pour v\u00e9rifier les capacit\u00e9s d’un professeur. Si ils d\u00e9cident de se baser exclusivement l\u00e0 dessus, c’est assez l\u00e9ger…En revanche, ce qui est int\u00e9ressant est le suivi de ces enseignants. Ces derniers sont r\u00e9guli\u00e8rement sollicit\u00e9s par l’entreprise pour de la formation en mati\u00e8re de p\u00e9dagogie et de r\u00e9formes \u00e9ducatives. Les parents peuvent quand m\u00eame avoir confiance, ils ne mettront pas leur enfant entre les mains de n’importe qui ! Mais je suis \u00e9tonn\u00e9 de ne pas avoir plus d’information sur la localisation des profs. Est-ce qu’on a la garantie d’avoir un professeur disponible pour un enseignement \u00e0 domicile lorsque l’on est en province ?<\/p>\n\n\n\n

Une enqu\u00eate sur l’\u00e9ducation en Europe <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

GoStudent est \u00e0 l’initiative d’une enqu\u00eate in\u00e9dite sur l’\u00e9ducation en Europe dans les pays dans lesquels l’entreprise s’est positionn\u00e9e : <\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Italie <\/li>\n\n\n\n
  • France <\/li>\n\n\n\n
  • Allemagne <\/li>\n\n\n\n
  • Pays-Bas<\/li>\n\n\n\n
  • Royaume-Uni <\/li>\n\n\n\n
  • Espagne <\/li>\n\n\n\n
  • Autriche<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    On y apprend un certain nombre d’informations relatives \u00e0 la scolarit\u00e9, l’engagement des parents et l’utilisation des services de soutien scolaire. <\/p>\n\n\n\n

    \"\"
    Je trouve tr\u00e8s appr\u00e9ciable la mise \u00e0 disposition pour les utilisateurs et visiteurs du site une analyse des donn\u00e9es qu’elle recueille dans le cadre de son activit\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Toutefois, l’outil est assez dysfonctionnel, les chiffres ne sont pas forc\u00e9ment expliqu\u00e9s ni visibles. J’imagine que l’outil de visualisation de la donn\u00e9e est en d\u00e9veloppement et promet de visualiser prochainement des donn\u00e9es int\u00e9ressantes pour les personnes qui souhaiteraient une information de fond sur le soutien scolaire priv\u00e9 et la Edtech en Europe.<\/p>\n\n\n\n

    En parcourant le site, on acc\u00e8de finalement \u00e0 assez peu d’informations concernant la tarification des cours.<\/p>\n\n\n\n

    Modalit\u00e9s d’abonnement <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Acc\u00e9der au services de GoStudent est tr\u00e8s simple et se d\u00e9roule en 4 \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique avec un conseiller pour faire un diagnostic des besoins de l’\u00e9l\u00e8ve (scolaires et relationnels)<\/li>\n\n\n\n
    2. Un premier cours particulier d’essai offert<\/li>\n\n\n\n
    3. Retour d’exp\u00e9rience et d\u00e9finition des objectifs avec un conseiller<\/li>\n\n\n\n
    4. D\u00e9but de l’accompagnement<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"
      Le site GoStudent ne d\u00e9taille pas les prix exacts par cours – une fourchette est propos\u00e9e pour les cours particuliers en ligne et pour ceux qui sont donn\u00e9s \u00e0 domicile.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      GoStudent propose donc des abonnements \u00e0 dur\u00e9e fix\u00e9e lors de l’\u00e9tablissement du contrat. Le non renouvellement de ces abonnements est possible, toutefois, la r\u00e9siliation est soumise \u00e0 des clauses tr\u00e8s strictes d\u00e9crites dans les CGV :<\/p>\n\n\n\n

      \u00ab\u00a0Le contrat de tutorat ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 de mani\u00e8re extraordinaire qu\u2019avec la preuve officielle d\u2019une des raisons suivantes :
      – En cas de maladie grave et chronique de l\u2019utilisateur, qui rend la participation aux sessions d\u00e9raisonnable.
      – En cas de ch\u00f4mage pendant une dur\u00e9e d\u2019au moins 3 mois et de la perte de salaire qui en r\u00e9sulte (\u00e0 condition que le contrat de travail soit en place lors de la mise en place du contrat avec GoStudent).
      – En cas de d\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 l\u2019\u00e9tranger avec un d\u00e9calage horaire important qui rend la participation aux sessions d\u00e9raisonnable<\/em>.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      Ainsi, malgr\u00e9 l’efficacit\u00e9 du service propos\u00e9, il faudra \u00eatre bien vigilant quant au contrat propos\u00e9, et ne pas h\u00e9siter \u00e0 en discuter avec les conseillers avant de s’engager.<\/p>\n\n\n\n

      Avis Trustpilot GoStudent<\/h2>\n\n\n\n

      Sur Trustpilot, la moyenne des notes des utilisateurs est de 4,4<\/span>, avec plus de 10% d’utilisateurs qui se disent \u00ab\u00a0d\u00e9\u00e7us\u00a0\u00bb. Beaucoup d’utilisateurs se plaignent du manque d’organisation et de la difficult\u00e9 d’obtenir une disponibilit\u00e9 pour des cours d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s. Le service apr\u00e8s vente semble \u00eatre tr\u00e8s difficile \u00e0 joindre \u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n

      Avis GoStudent<\/h2>\n\n\n\n

      L’exp\u00e9rience de GoStudent est dans l’ensemble tr\u00e8s mitig\u00e9e. L’offre semble compl\u00e8te, m\u00ealant outils de gestion et d’enseignement et valorisation du contact humain qui sont donc la r\u00e9ponse \u00e0 un besoin de compl\u00e9ment de scolarit\u00e9. Mais \u00e0 voir la cr\u00e9ativit\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e concernant ces outils techniques utilis\u00e9s pour les cours en ligne, on peut \u00e9galement se demander en quoi il serait pertinent de faire appel \u00e0 cette soci\u00e9t\u00e9 pour du cours particulier \u00e0 domicile ? Et par rapport aux enseignants, je regrette que les crit\u00e8res de recrutements ne soient pas davantage mis en avant. D’autre part, la qualit\u00e9 du service est cependant nuanc\u00e9e par l’engagement impos\u00e9 \u00e0 ses utilisateurs (qui peuvent se sentir pieds et poings li\u00e9s \u00e0 la plateforme en cas d’impr\u00e9vus dans leur finances personnelles par exemple). De la m\u00eame mani\u00e8re, je regrette qu’il n’y ai pas plus d’informations relatives \u00e0 ces contrats sur le site Internet, qui pourraient permettre aux parents de s’informer davantage avant une premi\u00e8re prise de contact.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \n

      Les –<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Manque d’informations relatives aux prix des cours et abonnements.<\/li>\n\n\n\n
      • Presque impossible de rompre le contrat.<\/li>\n\n\n\n
      • Application uniquement disponible sous Android.<\/li>\n\n\n\n
      • Aucune visibilit\u00e9 sur les tuteurs disponibles selon la r\u00e9gion.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
        \n

        Les +<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Outils de gestion de cours (r\u00e9servation, programmation, d\u00e9calage).<\/li>\n\n\n\n
        • Professeurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
        • Possibilit\u00e9 de cr\u00e9dit d’imp\u00f4t.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          L’\u00e9cole publique n’est plus seule garante de l’\u00e9ducation des \u00e9l\u00e8ves. De nombreuses start-up et soci\u00e9t\u00e9s se positionnent sur le march\u00e9 de l’\u00e9ducation pour proposer du soutien scolaire et de l’aide aux devoirs. L’offre est si vaste qu’il peut \u00eatre difficile de s’y retrouver. Parmi les derni\u00e8res en date on peut nommer GoStudent. La start-up a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":387,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-73","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soutien-scolaire"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/posts\/73","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/comments?post=73"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/posts\/73\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1518,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/posts\/73\/revisions\/1518"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/media\/387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/media?parent=73"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/categories?post=73"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enseigna.fr\/ag_api\/wp\/v2\/tags?post=73"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}